การตลาด จะดีหรือไม่ดีที่สำคัญที่สุดคือต้องวัดผลได้ ไม่ว่าเราจะทำกระบวนการต่าง ๆ วันนี้มีเฟรมเวิร์กธุรกิจ ตัวนึงมานำเสนอนั่นก็คือ QCD