Facebook Video ADS : แนวทางที่นักการตลาดกำลังมองหา

Facebook Video Ads มีความสำคัญกับนักการตลาดและลูกค้าในปัจจุบันเป็นอย่างมากเพราะพฤติกรรมของลูกค้าเริ่มคุ้นชินและชื่นชอบและปรับตัวได้แล้วดูจาก สถิติที่บ่งบอกถึงมันได้คือ มีActive user monthly ดูกว่า 1.25 ล้านวิวในแต่ละเดือน

นอกจากคนที่ดูเยอะมากในแต่ละเดือน Video ยังทำหน้าที่ส่งต่ออารมณ์ของแบรนด์ไปให้ถึงผู้บริโภคได้เป็นอย่างดีด้วย เป็นการส่งต่อความรู้สึกร่วมให้กับลูกค้าเกี่ยวกับสินค้าและบริการนั้น ๆ

อะไรคือ FACEBOOK VIDEO ADS

Facebook video ads คือช่องทางอีกหนึ่งช่องทางในการทำ โฆษณาไปให้ถึงผู้บริโภค ช่องทางContent ที่ต้องการจะสื่อสารการตลาด โดย Social Media Platform อย่าง เฟซบุ๊ก ได้เปิดให้ลงโฆณากัน

มันจะไปโชว์ตรงส่วนไหนบ้าง ?

NEWs Feed หน้าฟีตของเฟสบุ๊ค
ในส่วนนี้โฆษณาแบบวีดีโอของเราจะดูกลืนไปกับ คอนเท้นท์อื่น ๆ แบบออรแกรนิค
Streaming Video
ส่วนนี้จะดูเป็นารขายมากขึ้นไปอีกเพราะมันจะไปโผล่บนวีดีโออื่น ๆ ในช่วงกลางของ content ของผู้สร้างคอนเท้นท์อื่น ๆ นั้นเองครับ
Facebook Marketplace
หากเลื่อนลงมาก็จะพบโฆษณาในลักษณะนี้อยู่ในหน้า มาเก็ตเพลตของ Facebook

Facebook Story
ตรงนี้จะเป็นโฆณาแบบเต็มจอ ในหน้า Story จะโชว์หลังผ่านไป 3 สตอรี่ที่เราดูครับแล้วก็จะกลับไปเป็นแบบออร์แกรนิคคอนเท้นท์ หากเราทำเกิน 15 วินาทีก็อาจจะถูกกดข้ามได้ครับ
Facebook Video Feed
ก็จะอยู่ระหว่างคอนเท้นท์แบบออแกรนิคในหน้า Video Feed ของเฟซบุ๊ค

ซึ่งแต่ละส่วนที่ไปโชว์ก็มีความแตกต่างกันไปของพฤติกรรมคนดู แต่ละช่วงของการตัดสินใจและความเหมาะสมของประเภทของแต่ละวีดีโอด้วยครับ

โครงสร้างของ โฆษณาแบบวีดีโอในเฟซบุ๊ค

Account Link ชื่อของบัญชีเราจะอยู่ส่วนแรก และแสดงถึงความแตกต่างของการลงโฆษณาและแบบออร์แกรนิคคือเฟซบุ๊คจะบอกเลยว่าได้รับการสนับสนุนครับ
ข้อความหลัก หรือ Primary Text ส่วนนี้จะเป็นส่วนที่อธิบายหรือจั่วหัวให้คนสนใจดูวีดีโอของเรา
Video view ช่องการดูวีดีโอ ในส่วนนี้
Headline หัวเรื่องของวีดีโอ หากชื่อเกิน40 ตัวอักษรก็อาจจะทำให้หัวเรื่องแสดงได้ไม่เต็มครับ
Call to Action ว่าจะส่งผู้ที่ดูไปยังส่วนใดและทำกิจกรรมอะไรต่อ

และในส่วนที่วงกลมสีแดงคือจำนวนผู้ที่คอมเม้นท์ หรือมีส่วนร่วมกับโพสอย่างเช่นกดแชร์เป็นต้น

สิ่งที่ เฟซบุ๊ก ต้องการจาก VIDEO ADS ขั้นพื้นฐาน ควรรู้อะไรบ้าง?

ชนิดของไฟล์ ของการทำ VIDEO ADS นั้นจะเป็นนามสกุล MOV,MP4 หรือ ไฟล์ GIF ก็สามารถทำได้ครับ
รองรับไฟล์เกือบทุกประเภท แต่เราแนะนำให้ใช้การบีบอัดไฟล์แบบ H.264 พิกเซลสี่เหลี่ยมจัตุรัส อัตราเฟรมคงที่ ระบบสแกนแบบ Progressive และการบีบอัดไฟล์เสียง AAC สเตอริโอที่ 128kbps ขึ้นไป
อัตราส่วน จริงๆ ก็รองรับหลายอัตราส่วนVIDEO อย่าง 16:9 ไปจนถึง 9:16 แต่ทาง Facebook แนะนำขนาด 4:5
ความยาวของวีดีโอ รองรับตั้งแต่ 1 วินาที ไปจนถึง 240 นาทีเลยครับ ซึ่งก็แตกต่างกันไปในแต่ละช่องของFacebook ตามความเหมาะสม อย่างStory ก็จะมีข้อจำกัดอยู่เหมือนกันครับ
รองรับไฟล์สูงสุดได้ขนาด 4 GB
ความละเอียดที่รองรับสูงสุดจะอยู่ที่ 1080*1080 Pixel ในทุกช่องทาง ความละเอียดที่แนะนำ: อัพโหลดวิดีโอความละเอียดสูงสุดที่มีและตรงกับข้อจำกัดด้านขนาดของไฟล์และอัตราส่วน
เสียงวิดีโอ: มีหรือไม่ก็ได้ แต่แนะนำให้มี
วิดีโอแนวตั้ง (ที่มีอัตราส่วนกว้างยาวสูงกว่า 2:3) อาจถูกปรับให้มีอัตราส่วน 2:3
หัวเรื่อง: 25 ตัวอักษร
คำอธิบายลิงก์: 30 อักขระ

3 เหตุผลที่ทำให้ Facebook Video Ads น่าสนใจในการทำโฆษณาให้นักการตลาด

คนชอบดูวีดีโอ

พฤติกรรมของผู้ใช้เฟซบุ๊ค ชอบดูวีดีโอมากขึ้นมากและใช้เวลากับมัน จนเจ้าของแพรตฟอร์มอย่าง มาร์ค ซักเกอร์เบิร์กยังบอกว่า “ผมแค่ลองคิด ๆดูเกี่ยวกับมัน ว่าโลกหลังจากนี้ เนื้อหาที่คนจะใช้เวลากับมันก็คือ วีดีโอ” กล่าวในปี 2016 ที่บาเซโลน่า

หลังจาก Social media platform บอกว่าเทรนด์และสนับสนุนการทำ VIDEO ออกมาแบบนี้ ก็หมายความว่าถ้าคุณทำ VIDOE ADS ก็จะยิ่งตอบสนองความต้องการของ Facebook เข้าไปอีกครับ

จากผลสำรวจของเฟซบุ๊คพบว่า ผู้ใช้ 65% ดูวีดีโอผ่าน Facebook ทุกวัน

วีดีโอทำให้ผู้คนมีส่วนร่วมมากกว่าคอนเท้นท์อื่น ๆ
ผู้ใช้เฟซบุ๊คจะใช้เวลากับคอนเท้นท์ที่เป็นวีดีโอยาวนานกว่าคอนเท้นท์ประเภทอื่น ๆ
โดยค่าเฉลี่ยอยู่ที่ 6.13% สูงกว่าคอนเท้นท์แบบอื่น ๆ และสูงกว่าคอนเท้นแบบตัวหนังสือถึง 5 เท่า
Facebook video ads คอนเวอร์ชั่นเรทดีที่สุด
จากผลสำรวจ พบว่า มากกว่า 69% ของนักการตลาดบอกว่า ผลลัพธ์ของการลงโฆษณาแบบวีดีโอ ได้รับการตอบรับดีกว่าการลงโฆษณาแบบรูป

5 เทคนิคที่ทำให้ FACEBOOK VIDEO ADS ส่งผลดีที่สุด

ผู้ใช้เฟซบุ๊คใช้เวลามากกว่า 100 ล้านชั่วโมงในการดูวีดีโอในแต่ละวัน นั้นเป็นบทพิสูจน์แล้วว่า มันเป็นสื่อที่ได้รับความนิยมสูงสุด เท่ากับว่านักการตลาดจะละเลยการลงโฆษณาแบบวีดีโอไปไม่ได้เลย ซึ่งนี้เป็น 5 เทคนิคที่ผมรวบรวมมาให้ที่น่าจะทำให้เกิดประโยชน์สูงสุดในการทำโฆษณาแบบวีดีโอใน เฟซบุ๊ค

สร้างโฆษณาให้รู้เรื่องหากไม่มีเสียง
Facebook ทำสำรวจว่า 80% ของผู้ใช้จะรู้สึกไม่ค่อยดีที่ดูวีดีโอแบบเล่นอัตนโนมัติแล้วมีดังขึ้นมา ดังนั้นเฟซบุ๊คจึงมอบทางเลือกในการ Auto play แบบปิดเสียง

ดังนั้นนักการตลาดควรให้ความสำคัญตรงนี้คือการใส่ ซับไตเติ้ล หรือทำให้วีดีโอดูรู้เรื่องหากไม่มีเสียง หากคลิปไหนที่มีซัพไตเติ้ล จะสามารถทำให้คนดูคลิปสูงกว่าไม่ดูได้ถึง 12% เลยหละครับ
SET A HOOK รีบปล่อยหมัดเด็ดที่จะทำให้คนดูอยู่กับเรา
ใน3 วินาทีแรกของวีดีโอมีความหมายกับนักการตลาดมากเพราะเป็นตัวตัดสินเลยว่าคนจะดูคลิปเราหรือไม่ และหากทำให้คนดูได้ถึง 10วินาทีขึ้นไป หรือเป็น10วินาทีที่มีความหมาย แบรนด์ของคุณจะถูกจดจำได้มากถึง 74% เลยหละครับ
และต้องสื่อให้ชัดเจนและรวดเร็วว่าเราต้องการจะสื่ออะไรในการโฆษณาแบบวีดีโอให้รู้เรื่องภายใน 5 วินาที
ออกแบบโดยคำนึงถึง Mobile Device เป็นอันดับแรก
ผู้ใช้ดูวีดีโอผ่านมือถือมากกว่าช่องทางอื่นอย่างคอมพิวเตอร์ PC กว่า 1.5 เท่า

ผู้ดูจะรู้สึกว่ามันง่ายกว่าในการดูวีดีโอ เพราะบางทีออกนอกสถานที่ การออกแบบโดยให้การคำนึงถึงโทรศัพท์ จะได้รับการตอบสนองดีกว่าถึง 27% กับการออกแบบโดยไม่ได้นึกถึงโทรศัพท์ก่อนเป็นอันดับแรก

และถ้าเราทำวีดีโอได้สั้น กระชับ และรองรับการเล่นแบบไม่มีเสียง ถือว่าเป็นการทำได้ดีมาถูกทาง

รวมทั้งเรายังสามารถเลือกลงโฆษณาแบบ LEAD ADS เพื่อขอข้อมูลลูกค้าผ่านทาง โทรศัพท์ได้ง่ายอีกด้วย ถ้าเราตั้งแคมเปญแบบนี้ มันจะเด้งเป็นฟอร์มกรอกข้อมูลใน Facebook ขึ้นมาเลย ทำให้ลูกค้าง่ายขึ้นไปอีกในการให้ข้อมูลเรามาครับ หรือจะเชื่อมต่อไปยังเว็บไซต์ภายนอกก็ยังสามารถทำได้ครับ

RE-TARGETING
การรีทาร์เก็ตผู้ที่ดูวีดีโอคืออะไร ? มันคือการทำให้ผู้ที่เคยดูวีดีโอของเราเห็นโฆษณาอื่น ๆ หากเขายังไม่ตัดสินใจซื้อในทันทียังสามารถ ตามไปให้ลูกค้าเห็นได้อีกเพื่อโอกาสในการซื้อในอนาคตครับ

เพราะบางทีลูกค้ายังไม่ถึงช่วงในการตัดสินใจ หากเราออกแบบวีดีโอได้ตาม Customer Journey แต่ละช่วงเวลาของลูกค้า ได้ก็จะยิ่งดีขึ้นไปอีก

ยกตัวอย่างเช่น แบรนด์ของ Google ที่ออกแบบมาให้สั้นกระชับหลังจากดูวีดีโอจบเราก็จะเห็น ADS อีกตัวนึงเพื่อมาตามให้เราซื้อครับ

เพิ่มการมีส่วนร่วมด้วย Poll ในวีดีโอ
ฟีเจอร์นี้หลายคนยังไม่ค่อยลอง แต่หากเราใช้ได้อย่างมีประโยชน์นอกจากจะมีส่วนร่วมกับวีดีโอแล้วเรายังสามารถถามคำถามที่จะส่งผลดีต่อการออกแบบสินค้า และผลิตภัณฑ์ของเราในอนาคตได้อีกด้วยนะครับ

หลักสำคัญที่ห้ามลืมคือ

เราต้องส่งต่ออารมณ์ให้ถึงผู้ที่ดูคลิปเราให้ได้ครับ เพราะคนเชื่อมต่อกันทางอารมณ์ความรู้สึก เราอาจจะถ่ายทอดเป็นความรู้ How-to ก็จริงแต่เราต้องเปลี่ยนความรู้ เป็นความรู้สึกให้ได้ด้วย มันก็จะยิ่งทำให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นไปอีกครับ