เทรนด์การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล ในประเทศไทยปี 2025 Key Takeaway
- การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลในประเทศไทยปี 2568 มีแนวโน้มสำคัญ เช่น รัฐบาลผลักดันนโยบายดิจิทัล เช่น “1 เขต 1 IT Person” และแอป Smart PDPA
- AI และ IoT จะถูกนำมาใช้เพิ่มขึ้นในธุรกิจ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและลดต้นทุน
- SMEs จะเน้นการใช้ e-commerce และ 5G เพื่อเข้าถึงลูกค้าออนไลน์มากขึ้น
- ความปลอดภัยไซเบอร์จะสำคัญขึ้น เนื่องจากภัยคุกคามดิจิทัลเพิ่มขึ้น
ทำไมการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลสำคัญ
การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลช่วยให้ธุรกิจในไทยแข่งขันได้ในระดับสากล โดยเฉพาะในยุคที่เศรษฐกิจดิจิทัลคาดว่าจะมีมูลค่า 53,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2568 ตาม Access Partnership ซึ่งกระทบทุกภาคส่วน เช่น การค้าออนไลน์และการผลิตอัตโนมัติ
แนวโน้มจากรัฐบาล
รัฐบาลไทยผ่านกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม (MDES) มีนโยบายสำคัญ เช่น โครงการ “1 เขต 1 IT Person” ที่ให้ทุกเขตมีผู้เชี่ยวชาญ IT ช่วยแก้ปัญหาดิจิทัล และแอป Smart PDPA ที่ช่วยปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลด้วยการยืนยันตัวตนผ่าน ThaID ตาม OpenGov Asia นโยบายเหล่านี้ช่วย SMEs และบริษัทใหญ่ลดภาระด้านดิจิทัลและเพิ่มความปลอดภัย
เทคโนโลยีที่มาแรง
AI และ IoT จะถูกนำมาใช้มากขึ้น โดย 55% ขององค์กรในไทยพึ่งพานวัตกรรมดิจิทัลเพื่อเพิ่มกำไร และ 76% เห็นว่าเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับความยั่งยืน ตาม Nation Thailand เช่น การใช้ AI สำหรับแชทบอทในบริการลูกค้า และ IoT ในโรงงานอัตโนมัติ ซึ่งช่วยลดต้นทุนและเพิ่มประสิทธิภาพ
SMEs และ e-commerce
SMEs ซึ่งเป็นรากฐานของเศรษฐกิจไทย จะเน้นการใช้ e-commerce มากขึ้น โดยข้อมูลจาก Trade.gov คาดว่าการใช้ข้อมูลมือถือจะเพิ่มเป็น 80 GB ต่อเดือนในปี 2568 สนับสนุนการค้าออนไลน์ผ่านแพลตฟอร์มเช่น Shopee และ Lazada ซึ่งช่วย SMEs ขยายตลาด
ความปลอดภัยไซเบอร์
ภัยคุกคามไซเบอร์เพิ่มขึ้น โดยมีเหตุการณ์จาก 135 ครั้งในปี 2564 เป็นกว่า 772 ครั้งในปี 2565 ตาม Trade.gov ธุรกิจต้องลงทุนในความปลอดภัย เช่น ฝึกอบรมพนักงานและใช้บริการคลาวด์เพื่อปกป้องข้อมูลตามกฎหมาย PDPA
เทรนด์การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล ในประเทศไทยปี 2025
ในปี 2568 การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลในประเทศไทยเป็นหัวใจสำคัญของการพัฒนาเศรษฐกิจและการแข่งขันในระดับสากล โดยเฉพาะในบริบทที่เศรษฐกิจดิจิทัลคาดว่าจะมีมูลค่า 53,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐ เพิ่มจาก 18,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2563 ตาม Access Partnership
Normthing ผู้ให้บริการที่ปรึกษาด้านการจัดอีเวนต์ การตลาด และกฎหมายธุรกิจ รวมถึงด้าน ESG (Environmental, Social, Governance) นำเสนอบทความนี้เพื่อให้ผู้บริหาร ผู้ประกอบการ และนักการตลาดได้รับข้อมูลลึกซึ้งเกี่ยวกับเทรนด์เหล่านี้
ภาพรวมสถานการณ์การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล
ประเทศไทยมีเป้าหมายชัดเจนในการเป็นศูนย์กลางดิจิทัลของอาเซียน ผ่านนโยบาย Thailand 4.0 ซึ่งเน้นการพัฒนาเศรษฐกิจดิจิทัลเพื่อเพิ่มสัดส่วน GDP จาก 17% ในปี 2561 เป็น 25% ในปี 2567 และคาดว่าจะเติบโตต่อเนื่องในปี 2568 ตาม Access Partnership การเปลี่ยนผ่านนี้ไม่เพียงแต่เป็นเรื่องเทคโนโลยี แต่ยังรวมถึงการปรับเปลี่ยนกระบวนการทำงาน การบริหารทรัพยากร และการสร้างมูลค่าให้ลูกค้า ซึ่งกระทบทุกภาคส่วน เช่น การค้าออนไลน์ การผลิตอัตโนมัติ และบริการสาธารณะ
สำหรับผู้บริหาร การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลหมายถึงการลงทุนในเทคโนโลยีเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและลดต้นทุน นักการตลาดสามารถใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มดิจิทัลเพื่อเข้าถึงลูกค้าใหม่ ส่วนผู้ประกอบการ โดยเฉพาะ SMEs จะได้รับโอกาสจากนโยบายรัฐและการเติบโตของ e-commerce ซึ่งช่วยขยายตลาดและเพิ่มการแข่งขัน
เทรนด์หลักของการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลในปี 2568
นโยบายดิจิทัลจากรัฐบาล
รัฐบาลไทยผ่านกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม (MDES) มีบทบาทสำคัญในการผลักดันการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล โดยในปี 2568 มีนโยบายสำคัญ เช่น โครงการ “1 เขต 1 IT Person” ซึ่งมั่นใจว่าแต่ละเขตจะมีผู้เชี่ยวชาญ IT เพื่อช่วยแก้ปัญหาดิจิทัลและสนับสนุนชุมชน ตาม OpenGov Asia นอกจากนี้ แอป Smart PDPA ช่วยปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลด้วยการยืนยันตัวตนผ่าน ThaID การจัดการคุกกี้ และการเข้ารหัส PDF ซึ่งช่วยธุรกิจปฏิบัติตามกฎหมาย PDPA ที่เข้มงวดในไทย
นโยบาย Paperless Initiative ใช้ระบบ Government Central Cloud System (GDCC) เพื่อผสาน e-Document และ e-Office ซึ่งช่วยให้บริการสาธารณะมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยมีผู้ใช้มากกว่า 1 ล้านคน ตาม OpenGov Asia สำหรับธุรกิจ นโยบายเหล่านี้ช่วยลดภาระด้านเอกสารและเพิ่มความปลอดภัยข้อมูล ผู้บริหารสามารถใช้ประโยชน์จากโปรแกรมฝึกอบรมฟรีจาก DEPA, BDI, และ ETDA ซึ่งครอบคลุม AI Prompt Engineering และทักษะดิจิทัลขั้นสูง เพื่อพัฒนาทีมงาน โดยเฉพาะ SMEs ที่ต้องการลดต้นทุนการอบรม
การนำเทคโนโลยีขั้นสูงมาใช้
การนำเทคโนโลยีขั้นสูง เช่น AI, IoT, และการคำนวณขั้นสูง เป็นเทรนด์สำคัญในปี 2568 Trade.gov ระบุว่า Human-Machine Interfaces (HMI) จะเติบโตอย่างรวดเร็วในอุตสาหกรรมการผลิตและอัตโนมัติ ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน (Trade.gov) Nation Thailand เน้นว่า AI กำลังเปลี่ยนจากเครื่องมือเป็นพันธมิตรที่เชื่อถือได้ โดย 55% ขององค์กรในไทยพึ่งพานวัตกรรมดิจิทัลเพื่อเพิ่มกำไร และ 76% เห็นว่าเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับความยั่งยืน (Nation Thailand) เช่น การใช้ AI สำหรับแชทบอทในบริการลูกค้า ซึ่ง Mordor Intelligence พบว่า 22% ของธุรกิจไทยใช้ AI ในด้านนี้ (Mordor Intelligence)
นอกจากนี้ Quantum Computing มีแนวโน้มพัฒนา โดยเฉพาะในด้านการแก้ไขข้อผิดพลาดควอนตัม (Quantum Error Correction) ซึ่งช่วยคำนวณที่ซับซ้อน เช่น การค้นพบยาและวิทยาศาสตร์วัสดุ ตาม Nation Thailand สำหรับผู้บริหาร AI สามารถลดการแทรกแซงของมนุษย์ในงานประจำ เช่น การวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า นักการตลาดสามารถใช้ AI สำหรับแคมเปญส่วนบุคคลเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม ส่วนผู้ประกอบการในเทคโนโลยีสามารถใช้ IoT สำหรับโรงงานอัตโนมัติ ซึ่งสอดคล้องกับกลยุทธ์ AI แห่งชาติที่ตั้งเป้าให้ไทยติดอันดับ 50 ด้านความพร้อม AI ในปี 2568 โดยมีผลกระทบทางธุรกิจถึง 48,000 ล้านบาทในปี 2567 (Mordor Intelligence)
การดิจิทัลของ SMEs และการเติบโตของ e-commerce
SMEs เป็นรากฐานของเศรษฐกิจไทย และในปี 2568 จะเน้นการดิจิทัลเพื่อเพิ่มโอกาสการแข่งขัน Trade.gov ระบุว่า SMEs ส่วนใหญ่ยังอยู่ในช่วงเริ่มต้นของการเปลี่ยนผ่านดิจิทัล แต่มีโอกาสจากเทคโนโลยี 5G ซึ่งช่วยปรับปรุงการดำเนินงาน โดยเฉพาะใน e-commerce (Trade.gov) การใช้ข้อมูลมือถือคาดว่าจะเพิ่มเป็น 80 GB ต่อเดือนต่อการสมัครสมาชิกในปี 2568 ซึ่งสนับสนุนการค้าออนไลน์ผ่านแพลตฟอร์มเช่น Shopee และ Lazada ตาม Access Partnership
สำหรับผู้ประกอบการ SMEs การใช้ระบบชำระเงินดิจิทัลและแพลตฟอร์ม e-commerce ช่วยขยายตลาดและเข้าถึงลูกค้าออนไลน์ นักการตลาดสามารถใช้ประโยชน์จากเทรนด์โซเชียลคอมเมิร์ซ เช่น วิดีโอสั้นบน TikTok เพื่อเพิ่มยอดขาย ส่วนผู้บริหารสามารถลงทุนในโซลูชันคลาวด์เพื่อขยายการดำเนินงาน โดย Telecom Review คาดว่าในปี 2568 ภาคเอกชนจะใช้คลาวด์ถึง 70% (Telecom Review) Deloitte Thailand ระบุว่า SMEs กลายเป็นกลยุทธ์มากขึ้นหลังโควิด-19 โดยมีอัตราสำเร็จสูงขึ้นจากประสบการณ์ในปี 2565-2566 ซึ่งแสดงให้เห็นถึงตลาดที่พร้อมสำหรับเครื่องมือดิจิทัลเพิ่มเติม (Deloitte Thailand)
การเสริมสร้างกรอบความปลอดภัยไซเบอร์
เมื่อการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลขยายตัว ความปลอดภัยไซเบอร์กลายเป็นประเด็นสำคัญ Nation Thailand เน้นว่าธุรกิจต้องมีกลยุทธ์ที่เน้นมนุษย์ เช่น การฝึกอบรมพนักงาน เพื่อป้องกันภัยคุกคามไซเบอร์ที่ซับซ้อน (Nation Thailand) Trade.gov รายงานว่าจำนวนเหตุการณ์ไซเบอร์ในไทยเพิ่มจาก 135 ครั้งในปี 2564 เป็นกว่า 772 ครั้งในปี 2565 โดยส่วนใหญ่เกิดในเว็บไซต์ภาคการศึกษาและสาธารณะ ซึ่งเน้นความเร่งด่วนในการปกป้องข้อมูล (Trade.gov)
สำหรับผู้บริหาร การลงทุนในความปลอดภัยไซเบอร์เป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้เพื่อปกป้องการดำเนินงานและปฏิบัติตามกฎหมาย PDPA ซึ่งมีโทษปรับสูงสุด 5 ล้านบาทสำหรับการละเมิด นักการตลาดที่จัดการข้อมูลลูกค้าต้องมั่นใจว่าแคมเปญดิจิทัลสอดคล้องกับกฎหมาย ส่วนผู้ประกอบการสามารถใช้โซลูชันความปลอดภัยคลาวด์ที่มีต้นทุนต่ำเพื่อลดความเสี่ยง รัฐบาลยังมีนโยบายลดอาชญากรรมไซเบอร์ผ่านการทำงานร่วมกัน ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ 9 นโยบายหลักในปี 2568 ตาม OpenGov Asia
การนำเทรนด์ไปใช้สำหรับธุรกิจ
เพื่อใช้ประโยชน์จากเทรนด์เหล่านี้ ผู้บริหารควรเริ่มต้นด้วยการร่วมมือกับ MDES สำหรับโปรแกรมฝึกอบรมดิจิทัล เช่น การอบรม AI สำหรับทีมงาน นักการตลาดสามารถใช้ AI สำหรับแคมเปญส่วนบุคคลและโซเชียลคอมเมิร์ซ ส่วนผู้ประกอบการ SMEs ควรลงทุนใน e-commerce และ 5G เพื่อขยายตลาด
Normthing พร้อมให้คำปรึกษาในการวางแผนกลยุทธ์ดิจิทัลที่สอดคล้องกับ ESG และกฎหมาย หากคุณต้องการปรับธุรกิจให้เข้ากับเทรนด์นี้ เพียง Add Line @normthing เพื่อรับบริการจากทีมงานมืออาชีพ
ตารางสรุปเทรนด์การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลในปี 2568
เพื่อให้เห็นภาพชัดเจนยิ่งขึ้น ข้อมูลต่อไปนี้แสดงรายละเอียดเทรนด์หลัก:
| เทรนด์ | รายละเอียด | แหล่งข้อมูล |
| นโยบายดิจิทัลจากรัฐบาล | โครงการ “1 เขต 1 IT Person”, Smart PDPA, Paperless Initiative ช่วย SMEs และบริษัทใหญ่ | OpenGov Asia |
| การนำเทคโนโลยีขั้นสูงมาใช้ | AI และ IoT ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ, Quantum Computing สำหรับการคำนวณซับซ้อน | Trade.gov, Nation Thailand |
| การดิจิทัลของ SMEs และ e-commerce | 5G และ e-commerce ช่วย SMEs ขยายตลาด, การใช้ข้อมูลมือถือเพิ่มเป็น 80 GB/เดือน | Trade.gov, Access Partnership |
| ความปลอดภัยไซเบอร์ | ภัยคุกคามเพิ่มจาก 135 เป็น 772 เหตุการณ์, ต้องฝึกอบรมพนักงานและใช้โซลูชันคลาวด์ | Trade.gov, Nation Thailand |
ตารางนี้ช่วยให้ผู้บริหารและนักการตลาดสามารถวางแผนกลยุทธ์ได้อย่างเป็นระบบ
Key Citations
- Promoting Thailand’s digital transformation and competitiveness – Access Partnership
- Digital Transformation: Thailand’s Nine Key Initiatives for 2025 – OpenGov Asia
- Thailand – Digital Economy
- Thailand Digital Transformation Market Trends | Mordor Intelligence
- Thailand’s digital race: Is your business ready to win?
- The Thailand Digital Transformation Survey Report | Deloitte Thailand | Perspective
- How Thailand Continues to Foster Its Digital Economy – Telecom Review Asia Pacific
