ไม่ต้องสงสัยเลยว่าโลกการลงทุนในปัจจุบันมุ่งเน้นที่ประเด็นด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาล (ESG) มากกว่าที่เคย ดังนั้น การสื่อสาร ESG ที่โปร่งใสและให้ข้อมูลชัดเจนจึงเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับผู้ออกหุ้นหรือคนทำธุรกิจ เพื่อตอกย้ำให้ผู้ถือหุ้นมั่นใจว่าพวกเขาเป็นโอกาสการลงทุนที่มีความรับผิดชอบ และว่าพวกเขากำลังทำทุกวิถีทางเพื่อลดความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นจาก ESG รวมถึงการหาโอกาสที่จะมีส่วนร่วมในการพัฒนาที่ยั่งยืน
ตัวอย่างของผลกระทบจากความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับ ESG ที่มีต่อบริษัทต่างๆ ทั่วโลก
E-Environment
บริษัท Pacific Gas and Electric (PG&E) ประกาศล้มละลายหลังจากพบว่าอุปกรณ์ที่บกพร่องของบริษัท ร่วมกับสภาพแห้งแล้งที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ ทำให้เกิดไฟป่าสองครั้งในแคลิฟอร์เนียภายในสองปี ซึ่งส่งผลให้มีผู้เสียชีวิตกว่า 80 ราย และบ้านเรือนถูกทำลาย จนถูกเรียกว่า “การล้มละลายครั้งแรกที่เกิดจากการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ”
S-Social
ในเดือนกุมภาพันธ์ 2017 Susan Fowler เขียนบล็อกโพสต์เกี่ยวกับปัญหาการกีดกันทางเพศและการคุกคามทางเพศที่ฝังลึกในบริษัท Uber ซึ่งโพสต์ดังกล่าวได้แพร่กระจายอย่างรวดเร็ว และนำไปสู่การที่ Travis Kalanick ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของบริษัทถูกบีบให้ออกจากตำแหน่ง
G-Government
ธรรมาภิบาลองค์กร: บริษัทเสื้อผ้า Boohoo ถูกพบว่ามีการควบคุมภายในที่ขาดประสิทธิภาพ และมีกรอบธรรมาภิบาลองค์กรที่ไม่เพียงพอ รวมถึงผู้นำที่ขาดจริยธรรม ส่งผลให้มีการอนุญาตให้ซัพพลายเออร์บุคคลที่สามจ่ายค่าจ้างต่ำกว่าค่าจ้างขั้นต่ำแก่พนักงาน ซึ่งปัญหาธรรมาภิบาลเหล่านี้ทำให้ต้องมีการปรับโครงสร้างธุรกิจครั้งใหญ่
ผลกระทบของ ESG ต่อชื่อเสียงของธุรกิจ
McKinsey ระบุว่า กลยุทธ์ ESG ที่วางตำแหน่งอย่างเหมาะสม “เชื่อมโยงกับการสร้างมูลค่าที่สูงขึ้น” ข้อมูลแสดงให้เห็นว่านี้เป็นจริง กองทุนที่ยั่งยืนดึงดูดการไหลเข้าทุนในระดับสูงสุดถึง 120 พันล้านยูโรในไตรมาสแรกของปี 2021 ซึ่งสูงกว่าไตรมาสก่อนหน้า 18% และคิดเป็นกว่าครึ่งหนึ่งของการไหลเข้ากองทุนทั้งหมดในยุโรป
หนึ่งในสาเหตุของการเปลี่ยนแปลงนี้คือ นักลงทุนไม่เพียงแค่มองหากองทุนที่ให้ผลตอบแทนสูงสุดเท่านั้น แต่ยังมองหาบริษัทที่เข้าใจถึงความเสี่ยงจากการไม่จัดการกับปัญหาสิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาล รวมถึงบริษัทที่กำลังดำเนินการอย่างยั่งยืนและมีความรับผิดชอบ เพื่อไม่เพียงหลีกเลี่ยงความเสี่ยงเหล่านี้ แต่ยังเพื่อให้สามารถเติบโตในอนาคตได้
ข้อกังวล ESG อยู่ในความสนใจของนักลงทุน โดยประเด็นที่เร่งด่วนอย่างเช่นวิกฤตสภาพภูมิอากาศและความหลากหลายและการมีส่วนร่วมในที่ทำงานมักเป็นข่าวเด่น ผู้บริโภคก็เริ่มตระหนักถึงแนวคิดนี้เช่นกัน โดย 81% ของคนคาดหวังให้บริษัทต่างๆ มีความใส่ใจต่อสิ่งแวดล้อมในการโฆษณาและการสื่อสารของตน นั่นหมายความว่า สิ่งใดก็ตามที่คุณสามารถทำได้เพื่อโปรโมทความพยายาม ESG ของคุณ จะส่งผลดีต่อชื่อเสียงของธุรกิจ
และคุณไม่เพียงแต่ต้องทำเท่านั้น แต่คุณยังต้องรายงานด้วย ไม่เพียงเพราะสำหรับบริษัทส่วนใหญ่ แต่ยังเพราะผู้คนควรรู้ว่าคุณให้ความสำคัญกับด้านนี้ของธุรกิจอย่างจริงจัง นี่คือเหตุผลที่เจ้าหน้าที่ฝ่ายนักลงทุนสัมพันธ์ (IROs) ควรเน้นความสำเร็จและแผนในอนาคตของ ESG ในการทบทวนกลางปี
ESG Communication คืออะไร?
การสื่อสาร ESG คือผลรวมของข้อความทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับความยั่งยืนที่คุณส่งผ่านรายงานทางการเงิน การทบทวนกลางปี ข่าวประชาสัมพันธ์ โพสต์ในโซเชียลมีเดีย บล็อก และสื่ออื่น ๆ เพื่อแจ้งให้ผู้คนทราบเกี่ยวกับนโยบายและแนวทางปฏิบัติที่เกี่ยวข้องกับ ESG ของคุณ
สิ่งนี้ควรเป็นหลักสำคัญของกลยุทธ์การสื่อสารกับนักลงทุนของคุณ โดยรักษาความโปร่งใสให้กับผู้ถือหุ้นและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่อาจเป็นไปได้เกี่ยวกับความก้าวหน้าและแผนในอนาคตในทุกด้านของ ESG การสื่อสารนี้เป็นโอกาสที่แท้จริงสำหรับบริษัทในการแสดงให้เห็นว่าพวกเขาจริงจังกับการบูรณาการ ESG เข้ากับกลยุทธ์ธุรกิจของตน
7 แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในการเสริมสร้างการสื่อสาร ESG ของคุณ
1. กำหนดเป้าหมาย
กำหนดเป้าหมาย ในจดหมายล่าสุดถึงซีอีโอ Larry Fink จาก BlackRock ได้กล่าวถึงความสำคัญของการกำหนดเป้าหมายสำหรับผู้ออกตราสาร และนี่เชื่อมโยงกับแนวทางของบริษัทต่อ ESG ดังที่ Fink กล่าวไว้ว่า
“[ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย] ไม่ต้องการได้ยินซีอีโอกล่าวถึงทุกประเด็นที่เกิดขึ้นในแต่ละวัน แต่พวกเขาจำเป็นต้องรู้ว่าเรามีจุดยืนอย่างไรต่อประเด็นสังคมที่มีผลต่อความสำเร็จระยะยาวของบริษัทของเรา”
ธุรกิจต้องจัดการกับประเด็น ESG เพื่อให้เติบโตได้ในโลกที่มีการตรวจสอบที่เข้มงวดขึ้นทุกวัน ความสนใจในวิกฤตสภาพภูมิอากาศ ตัวอย่างเช่น จะทวีความรุนแรงขึ้นในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า เนื่องจากผู้นำมองหาวิธีบรรลุเป้าหมายที่เข้มงวดที่กำหนดโดยข้อตกลงปารีส
เพียงแค่ตั้งเป้าหมายคลุมเครือว่าเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมมากขึ้นไม่เพียงพอ คุณต้องระบุให้ชัดเจน คุณต้องทำให้เป็นเป้าหมายของคุณในการลดปริมาณคาร์บอนที่บริษัทของคุณบริโภค เป็นต้น การกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจนและแข็งแรง ทำให้การสื่อสารของคุณง่ายขึ้น และคุณสามารถสร้างความแตกต่างที่แท้จริงและวัดผลได้ในอนาคต นี่คือโอกาสในการเน้นคุณค่าของธุรกิจของคุณอย่างแท้จริง
2. สร้างเรื่องราวที่น่าสนใจ
สร้างเรื่องราวที่น่าสนใจ การเล่าเรื่องเป็นประสบการณ์ของมนุษย์ที่สากล มันมีอยู่ในทุกอารยธรรม และบางคนเชื่อว่ามันพัฒนาขึ้นไม่นานหลังจากที่ภาษาถือกำเนิดขึ้น ผู้คนตอบสนองอย่างดีต่อข้อมูลที่ถูกสื่อสารผ่านเรื่องราวที่น่าสนใจ และนี่คือเหตุผลที่คุณควรสื่อสารรายงาน ESG ของคุณในลักษณะการเล่าเรื่อง สำหรับการทบทวนกลางปีของคุณ ให้พาผู้ฟังเดินทางไปกับคุณและดึงดูดพวกเขาด้วยเทคนิคการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพนี้
อธิบายว่า ESG มีความหมายต่อบริษัทของคุณอย่างไร เหตุใดจึงเป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะต้องบรรลุเป้าหมาย และสิ่งนี้จะช่วยปรับปรุงธุรกิจโดยรวมได้อย่างไร ในขณะที่ผู้ออกตราสารหลายรายกำลังพยายามโอ้อวดถึงผลงาน ESG ของตน การสร้างเรื่องราวของคุณเองจะช่วยให้คุณมีเสียงที่โดดเด่นท่ามกลางความหนาแน่นของข้อมูลนี้
3. ให้ผู้นำของคุณเป็นผู้บอกเล่า
ให้ผู้นำของคุณเป็นผู้บอกเล่า การริเริ่มในทุกเรื่องที่เกี่ยวข้องกับ ESG จำเป็นต้องมาจากผู้บริหารระดับสูงขององค์กร หากคุณต้องการพัฒนาวัฒนธรรมที่ยั่งยืนอย่างแท้จริง หากผู้นำไม่เป็นตัวอย่างที่ถูกต้อง มันจะส่งผลโดมิโนไปทั่วทั้งองค์กร นี่คือเหตุผลว่าทำไมการให้ผู้นำของคุณนำเสนอเรื่องราว ESG ในการทบทวนกลางปีของคุณจึงเป็นการเคลื่อนไหวที่ทรงพลัง มันแสดงให้เห็นถึงผู้มีส่วนได้ส่วนเสียว่าพวกเขากำลังนำพาองค์กรและวัฒนธรรมของบริษัทไปสู่อนาคตที่ยั่งยืน
4.เปิดรับความโปร่งใสในทุกกระบวนการ
เปิดรับความโปร่งใสในทุกกระบวนการ หนึ่งในความกังวลเกี่ยวกับธุรกิจที่กำลังต่อสู้เพื่อการลงทุนที่มีความรับผิดชอบคือ อาจมีส่วนหนึ่งของพวกเขาที่พูดเกินจริงถึงความสำเร็จด้านความยั่งยืนของตนเอง Greenwashing คือการที่องค์กรแสดงภาพลวงตาว่าพวกเขาเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมมากกว่าความเป็นจริง ถูกมองว่าเป็นความเสี่ยงสำหรับนักลงทุนที่ต้องการทำงานกับบริษัทที่มุ่งมั่นต่อ ESG อย่างแท้จริง
เพื่อตอบโต้ความกังวลนี้ คุณควรมีความโปร่งใสในการรายงานความพยายามด้าน ESG แสดงให้ผู้ที่ชมการทบทวนกลางปีของคุณเห็นว่าคุณได้ปรับระบบและกลยุทธ์เพื่อยอมรับแนวปฏิบัติที่มีจริยธรรมและยั่งยืนอย่างไร
การทบทวนควรให้รายละเอียดเกี่ยวกับความพยายามที่ยังไม่สำเร็จ พร้อมข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการที่คุณตั้งใจจะแก้ไขสถานการณ์ที่คุณไม่สามารถบรรลุความคาดหวังได้ สิ่งนี้ช่วยสร้างความไว้วางใจว่าคุณมีความตั้งใจที่ถูกต้อง และว่าคุณกำลังทำงานอย่างหนักเพื่อบรรลุผลลัพธ์ที่ต้องการ
5. ทำตามที่คุณพูด
ทำตามที่คุณพูด มันง่ายมากที่จะส่งข้อความนโยบายออกไปในสื่อภายนอก แต่คุณต้องสนับสนุนสิ่งนั้นภายในองค์กรด้วย มีการตั้งบอท Twitter ขึ้นก่อนวันสตรีสากลในปี 2021 เพื่อเรียกร้องบริษัทที่ทวีตเฉลิมฉลองวันดังกล่าว แต่ยังคงจ่ายค่าจ้างผู้หญิงในองค์กรต่ำกว่าผู้ชาย
ก่อนที่คุณจะประกาศความยั่งยืนในการสื่อสารและรายงานของคุณ คุณต้องแน่ใจว่าการปฏิบัติภายในของคุณสอดคล้องกับภาพลักษณ์นั้น หากไม่เช่นนั้น คุณอาจถูกมองว่าเป็นคนเจ้าเล่ห์และอาจทำลายความไว้วางใจในแบรนด์ของคุณได้
6. รวบรวมเนื้อหา ESG ของคุณ
รวบรวมเนื้อหา ESG ของคุณ หากคุณต้องการโปรโมทผลงาน ESG ของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ คุณควรรวบรวมข้อมูลทั้งหมดไว้ในที่เดียวที่เข้าถึงได้ง่าย การสร้างส่วนหนึ่งของเว็บไซต์ของคุณเพื่อเป็นแหล่งข้อมูลในการรวบรวมรายงาน ผลลัพธ์ ข่าวประชาสัมพันธ์ การกล่าวถึงในสื่อ วิดีโอที่ทำขึ้นเป็นพิเศษ และอื่นๆ จะช่วยให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายนอกสามารถเรียกดูและค้นหาข้อมูลเบื้องหลังพาดหัวข่าวของคุณได้ ให้ผู้ชมของคุณเข้าถึงแหล่งข้อมูลนี้เพื่อรับข้อมูลเพิ่มเติม
7. วัดผลกระทบของคุณ
วัดผลกระทบของคุณ คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังเคลื่อนไปในทิศทางที่ถูกต้องกับนโยบาย ESG ของคุณและรายงานผลกระทบและความก้าวหน้าในการทบทวนกลางปีของคุณ ด้วยการแสดงให้เห็นถึงการเติบโตในความพยายามด้าน ESG ของคุณ คุณสามารถพิสูจน์ผลกระทบของคุณในการสื่อสารกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
ขณะนี้ NORMTHING กำลังจะพาทุกธุรกิจให้เปิดรับ ESG และพัฒนา Platform ในการรายงาน ESG ของบริษัทของคุณ และหากท่านเป็นนักลงทุนสามารถติดต่อเราเพื่อขอรายละเอียดในการร่วมทุนสร้างสิ่งนี้ด้วยกันกับเราได้ เพื่อทำให้ธุรกิจเราและโลกอยู่คู่กันต่อไปในระยะยาวได้ คลิ๊กเพื่อร่วมลงทุนกับเรา
ตัวชี้วัด ESG ที่สำคัญที่สุดคืออะไร?
เป็นสิ่งสำคัญที่คุณควรให้ความสำคัญกับการลดคาร์บอนและประสิทธิภาพการใช้พลังงานที่เกี่ยวข้องกับความเสี่ยงด้านสภาพภูมิอากาศ เนื่องจากรัฐบาลได้กำหนดเป้าหมายด้านสภาพภูมิอากาศ ตัวชี้วัดเหล่านี้จะมีความสำคัญที่สุดในการช่วยให้บรรลุผลลัพธ์ที่มีผลกระทบ นอกจากนี้ประเด็นทางสังคม เช่น ความหลากหลายและการมีส่วนร่วม รวมถึงความเท่าเทียมในการจ่ายเงินเป็นตัวชี้วัด ESG ที่สำคัญ เช่นเดียวกับความปลอดภัยในการทำงาน นอกจากนี้ การกระจายความหลากหลายในองค์ประกอบของคณะกรรมการบริหารควรเป็นสิ่งที่ให้ความสำคัญ เพื่อให้มั่นใจว่าคุณมีประสบการณ์ ความสำเร็จ และทักษะที่หลากหลายเข้าร่วมในคณะกรรมการ
การรายงาน ESG เกี่ยวข้องกับการรายงานทางการเงินอย่างไร?
Accenture รายงานว่า “ความสามารถของบริษัทในการระดมทุนจะเกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์ด้านความยั่งยืนมากขึ้นเรื่อย ๆ” ซึ่งแสดงให้เห็นว่าการรายงาน ESG และการรายงานทางการเงินมีความเชื่อมโยงกันอยู่แล้ว นอกจากนี้ ข้อกำหนดการรายงานที่บังคับใช้หมายความว่ารายงาน ESG จะต้องได้รับการตรวจสอบในระดับเดียวกับรายงานทางการเงิน
ประเด็นสำคัญ (Material Issues) คืออะไร?
ประเด็นสำคัญคือประเด็นที่มีผลกระทบมากที่สุดต่อองค์กรและวิธีที่องค์กรสร้างคุณค่าในระยะยาว ความกังวลเกี่ยวกับ ESG กำลังกลายเป็นประเด็นสำคัญมากขึ้น ซึ่งบริษัทต้องคำนึงถึงเพื่อการเติบโตอย่างยั่งยืน
สรุป
การสร้างเรื่องราวในการสื่อสาร ESG ของคุณและสนับสนุนด้วยเนื้อหาที่มีคุณค่าเป็นสิ่งสำคัญ ผู้ถือหุ้นต้องการเห็นว่าผบริษัทดำเนินการจริงตามที่พูดไว้ ในการทบทวนกลางปีของคุณ คุณต้องมีส่วนร่วมกับผู้ฟัง โปร่งใส แสดงให้เห็นถึงวัฒนธรรมด้านความยั่งยืนจากระดับบนลงล่าง และพิสูจน์ว่าคุณมุ่งมั่นในการปรับปรุงความพยายามด้านความยั่งยืนอย่างต่อเนื่อง
การประเมินความพร้อมด้าน ESG เป็นวิธีที่คุ้มค่าในการประเมินว่าคุณอยู่ในตำแหน่งใดในเรื่อง ESG จุดไหนที่ต้องปรับปรุง คุณมีความสอดคล้องภายในองค์กรในเรื่อง ESG แค่ไหน และคุณสามารถค้นหาพื้นที่ที่มีศักยภาพมากที่สุดได้อย่างไร ผลลัพธ์เหล่านี้สามารถนำมาปรับใช้ในการวางแผนกลยุทธ์การสื่อสารความสำเร็จด้าน ESG ของคุณได้
